医务人员记分管理对医疗质量及患者安全的作用研究

摘要

目的：探讨医务人员记分管理对医疗质量及患者安全的作用。方法：选取2014年6月至2014年12月我中心各站就诊的1000例患者作为研究对象，并按我中心的工作人员不良执业行为记分管理办法进行登记，比较患者在记分管理办法实施前后的医疗质量的满意度和不规范处方比例。结果：记分管理法实施前，患者医疗满意度为约67．5％，不规范处方所占比例约为64．08％；实施后患者满意度为约84．5％，不规范处方所占比例为35．25％；（P〈0．05）。结论：实施医务人员记分管理办法，有助于提升医疗质量，及提高处方质量，促进合理用药，提高患者满意度，降低医疗纠纷风险。