上海市居民社区健康服务满意度状况及其影响因素

摘要

目的:了解上海市社区健康服务状况,探讨居民对社区健康服务的满意度及影响因素,为优化社区健康服务提供参考.方法:采用随机抽样法对上海市居民进行问卷调查,主要包含社区健康服务状况和居民满意度,筛选数据进行单因素和logistic回归分析.结果:居民对社区健康服务的总体满意度为48.2％,月薪、健康服务方式、健康服务地点、居民健康情况、健康服务收费情况、户籍、健康走访情况、健康关注度是影响满意度评价的主要因素.结论:为提高居民满意度,上海市应关注社区健康服务过程,加快建立社区健康服务中心,搭建社区健康服务统一智慧平台.