基于粗糙集的农村基层医疗系统冲突分析

摘要

目的:最大限度缓解农村基层医疗系统的矛盾冲突,寻求解决农村基层医疗问题的最佳方案。方法:结合农村基层医、保、患三方冲突问题,采用粗糙集理论构建农村基层医疗系统多决策混合冲突模型,根据Pawlak模型中冲突度矩阵运算的理论,利用CodeBlocks 17.12编程对模型中的争端进行求解,计算出解决冲突问题的可行性方案。结果:当医院进行精细化管理、医务人员的工作质量有所保证并能获得更好的经济效益及社会效益时,冲突三方均能满意。结论:为缓解基层医患冲突,医院应加强精细化管理,提升医务人员的医疗服务水平;医保部门需要扩大医保覆盖范围及提升报销比例;患者应选择社区首诊,有序就医。