健康体检者的普遍心理需求及服务对策

摘要

随着生活水平的不断提高,人们越来越关注自己的身体健康,定期对自己的身体进行检查,从而做到无病早防,有病早发现、早诊断、早治疗,健康体检这一独特的健康服务产业正是基于此而得到迅速的发展[1].我院体检中心2010年1～6月间,共接待各类健康体检20 000余人次.如何更好的为体检者提供满意的护理服务,是健康体检工作亟待探讨的一个问题.为此,对这半年来我院进行健康体检的人群随机进行了问卷调查和访谈,旨在了解体检者的心理需求,进而采取有针对性的改进措施,更好地为体检者提供满意的护理服务.