精品工程在医疗管理中的应用与评估(摘要)

摘要

＜正＞ 从1997年3月开始,我院推行了医疗精品工程计划。 1 医疗“精品、名牌”的涵意及精品工程适用范围 精品、名牌是高质量产品的一种代名词。其基本特征是:制作精良,品质优良,信誉卓著,具有特色,消费者喜闻、乐见、爱用,持久畅销。对于医院来说,名牌、精品意味着什么呢?我们认为,医院的“精品”,从临床来讲,就是各项操作、手术、治疗、检查达到或超过医院常规制度的最高质量标准及最短时限,无医疗缺陷;治疗效果好,病人反应佳,对病人的精神关怀令病人满意,医疗费用合理。医院的“名