我院2009年住院药房退药原因分析及对策

摘要

@@ 为规范药品管理,保证患者用药的安全性,<医疗机构药事管理办法>第28条规定:"为保证患者用药安全,药品一经发出,除医方负责外,不得退换"[1].这条规定有利于确保药品质量及患者用药安全.但随着患者自我保护意识不断增强,药物不良反应、患者依从性、医生的不合理用药等原因,退药情况普遍存在.这种情况不仅给药房增加了工作量,对药品管理也造成了混乱,最主要的是退回药品的质量无法保证.如药品批号不同、需低温或避光储存的药品未按规定储存,药品质量存在隐患.为此,笔者统计分析了我院2009-01至2009-12住院药房退药情况,分析退药原因,总结经验,建立健全相关规章制度,有效解决好退药现象,从而减少药患纠纷.