儿科护士与患儿家属沟通的技巧

摘要

目前，由于诸多因素的影响，护患关系日趋紧张，尤其是儿科，护理纠纷的发生呈上升趋势。纠纷发生的原因，多与护患沟通不良有着直接或间接的关系。作为儿科工作者，掌握相关的沟通技巧，与家属进行很好沟通，有利于建立良好的护患关系，减少护患纠纷。笔者在基层医院儿科工作多年，对护士与患儿家属沟通技巧的一些体会，现总结如下：