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从120调度工作的特点谈调度员业务能力的培养

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调度员的接警调度能力和水平的高低直接反映调度工作质量的优劣.笔者从院前急救接警调度工作的基本要求和特点基础上,提出必须将调度员培养成本地区的＂活地图＂;培养调度员灵活处理特殊警情的能力;培养调度员准确判断呼车原因和恰当医学指导的能力;帮助调度员掌握有效沟通技巧;加强调度员中文输录速度的训练.

著录项

来源
《医学信息：下旬刊》 |2011年第3期|319-319|共1页
作者
周敬梅; 杨学安; 赵青;
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作者单位

湖北省宜昌市医疗紧急救援指挥中心;

443000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类医院、综合医院;
关键词
工作特点; 调度员; 业务能力; 培养;

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1. 从120调度工作的特点谈调度员业务能力的培养 [J] . 周敬梅 ,杨学安 ,赵青 . 医学信息：下旬刊 . 2011,第003期
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