浅谈提高护理安全隐患及措施

摘要

护理服务文化是医院服务文化的重要组成部分,是现代化医院管理的重要内容,是以服务价值观为核心,以创造病员满意、提升医院核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化,它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中,在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部服务文化和意态服务文化的总和。