院前护理人员对返空车的原因分析及对策

摘要

院前护理人员对返空车的原因进行分析、讨论及采取对策；通过对2014年1月~10月出诊返空车次数的统计，将其分为两组进行对比；加强院前沟通，提高医护人员技能及责任心，做到一切以患者为中心，对公众普及"120"急救知识，提高及时出诊率，降低风险率，提高公众满意度。