我院门诊注射室护理管理模式的实施与应用体会

摘要

目的:探讨护理管理模式在我院门诊注射室的应用和实施体会.方法:对我院门诊自2009年以来开展的护理管理模式实施过程进行回顾性分析,包括层级培训、制度和流程管理、护理文化的建设等环节,就及应用结果和体会进行分析.结果:护理管理模式实施前后患者满意度和输液等候时间均改善,差异有统计学意义(P＜0.01),实现了注射工作的“零缺陷”.结论:有效的管理模式的实施对患者的生命安全起到了关键作用,提高了护理的工作质量.