优化贵宾体检流程管理的效果评价

摘要

目的 通过对贵宾体检流程管理实行优化、完善,形成规范、合理的贵宾体检绿色通道流程模式.方法分析原有贵宾体检流程的不足或弊端,对各项体检流程进行优化、再造,制定出新流程,对所有符合贵宾体检绿色通道按照新流程模式进行实施.结果 体检时间缩短、客人满意度、业绩上升.结论对贵宾体检流程管理进行优化及完善能有效提高客人的满意度、有效提升业绩.