人性化护理服务在门诊皮肤科护理中的运用

摘要

目的:在门诊皮肤科护理中应用人性化护理服务,探究分析应用效果.方法:将2016年7月-2017年12月作为研究时间段,在该时间段中从我院选取100例门诊皮肤科收治的患者进行探究分析,随机分成对照组与观察组,各50例,将常规护理应用到对照组中,将人性化护理服务应用于观察组中,对两组的护患纠纷发生率以及护理满意度进行比较.结果:采取相应的护理措施后,相较于对照组,护患纠纷发生率观察组显著较低,其中对照组护患纠纷发生例数为7例,所占比例为14％,观察组患者护患纠纷的发生率例数为1例,所占比例为2％,差异具有统计学意义(P<0.05);相较于对照组,护理满意度观察组明显较高(P<0.05).结论:在门诊皮肤科护理中应用人性化护理服务的效果显著,在降低护患纠纷发生率的同时也提升了患者的护理满意度.