“客户服务满意度调查问卷”的启示

摘要

为积极贯彻落实总行、省分行的工作要求,着力改善各项服务中存在的突出问题,开展了个人客户满意度的调查,在龙年春节之际,为回报广大客户一年来对农行对账工作的支持与帮助,农行某市分行通过邮局制作、邮寄了一批新年贺卡,