IT外包管理的创新与激励模式的研究

摘要

文章以IT服务外包作为研究对象,在分析了原有IT外包管理的实际情况和存在问题的基础上,依据软件成熟度模型创新地提出了以IT能力指标、服务水平指标、财务提升指标三项指标为基础的IT外包成熟度模型;并在IT外包成熟度模型的基础上提出了新型的激励模式。研究结果可以对提高企业的IT外包管理能力提供一定借鉴。