家电下乡，逾半数消费者对售后服务不满

摘要

国家的“家电下乡”政策实施效果如何？农村消费者的消费行为有何特点？今年暑假，受国家工业和信息化部委托，南京理工大学、南京航空航天大学等7所工信部部属高校对这一政策的实施情况进行了调查。结果显示，半数以上的消费者对家电企业的售后服务不满。