我国地下商场的发展趋势及其形象管理

摘要

地下商场依托人防工程，已经在我国各大城市广泛发展起来，形成了规划日益现代化、利用交通口岸优势、广泛运用商业技术、强化低成本竞争优势等态势，但也面临着不少的问题，地下商场的形象管理已经成为关注的热点之一。作者提出地下商场的形象管理应当在商品形象上追求质优价廉，在服务形象上追求顾客满意，在环境形象上追求便利安全，在形象传播上追求理念突出等具体措施。