电子商务视角下网店客服中出现的问题及应对策略

摘要

随着电子商务的快速发展,网络客服作为其中一个环节,扮演着重要角色.本文首先分析研究了网络客服的现状以及出现的常见问题,接着针对相应的问题给出了网店客服相关应对技巧,最后针对网店客服工作提出几点建议,从而更好地让网络客服健康的发展.