以游客体验为基础的产品开发——ASEB栅格分析法——以白鹤梁水下博物馆为例

摘要

随着体验经济的到来,旅游也开始进入体验时代,旅游体验成为衡量游客满意与价值的主要标准。提供有价值体验不论是从满足游客需要的产品开发还是从旅游企业的体验营销方面都显得非常重要。本文以白鹤梁水下博物馆为例在进行传统的SWOT分析的基础上,运用将重点集中在游客体验和收益为主的ASEB栅格分析法分析游客在景点活动中的体验收益来制定更有利于产品开发与市场营销策略。