浅析连锁超市服务创新及对策

摘要

连锁超市是最受消费者喜爱的零售业态形式之一,目前正以较快的加速度在中国扩张发展.除了各地区本土连锁超市品牌外,许多国外知名集团也纷纷加入竞争行列.如何获得更大的市场份额,并且长久保存优势,除了质量、价格、档次等与商品本身相关的因素外,服务也是一个关键性因素.