建行沧州分行“四强化”力促服务质量效率双提升

摘要

2012年，建行沧州分行在全省“服务质量专项整治活动”中荣膺“优胜单位”，“平均办理业务时间”和“客户等待时间”两项在系统内均名歹0前茅。该行作为当地同业民主评议行风的十一年金牌保持者，始终把提升服务品质做为经营的永恒主题，他们从强化培训、强化考核、强化监督、强化创新入手，促进服务质量和服务效率双提升。