基于IE思想和方法的H照相馆业务流程改善

摘要

起源于制造业的工业工程(IE)可以提升系统效率和效益,它是一种理念、一种文化、一套工作方法,具有广泛的适用性。在服务业的发展过程中,应用工业工程的思想并运用物流管理的知识对之加以改善,能有效提高整体服务质量水平和效率,本文以运用IE思想和方法改善H照相馆业务流程为例,说明了应用IE可以让服务业的效率和质量得到改善,并推动我国服务业的发展壮大。