浅析我国家电维修服务市场面临的新挑战及发展趋势

摘要

中国的家电市场已步入服务竞争的时代,售后服务已成为企业开拓市场、吸引消费者的重要武器.随着消费者对服务质量要求的提高及维权意识的增强,家用电器的不断降价和家电技术的日趋成熟,家电行业售后服务市场存在问题较多,也面临着新的挑战.本文就如何认识我国家电维修服务市场当前的现状及解决问题的对策提几点自己看法.