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客户关系管理在航空公司的实践研究

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文章从客户关系管理的基础理论入手,分析了航空公司实施CRM的必要性,对航空公司实施CRM的实践过程进行了分析.

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来源
《中小企业管理与科技》|2010年第21期|3|共1页
作者
钱江;
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作者单位

贵州大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
客户关系管理; 航空公司管理; 实践分析;
入库时间 2023-07-24 15:46:07

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