行政服务标准化管理体系建设探讨

摘要

建立一整套行政服务标准化管理体系，通过运用标准化手段加强内部管理，为公众提供公正、高效、便捷的服务已成为政府管理现代化的一种新趋势。本文探讨了政府组织标准化管理的相关理论，提出了适合我国国情及政府组织管理现状的行政服务标准化管理体系的建立对策及实施途径。