如何推动档案工作与工程项目的深度融合r——建立北京院档案的客户服务体系

摘要

转型发展是传统勘测设计企业的必然,也是北京院既定的发展战略.经过多年的经营摸索,我们深刻体会到客户服务并不是可有可无的,而是北京院生存和发展的基础.以客户为中心,设身处地从客户的角度考虑问题,帮助客户努力降低成本使利润最大化是我们服务的宗旨.北京院应依托移动互联网等现代科技手段提升客户服务品质,使北京院设计的工程价值得到充分体现,在市场竞争中始终保持优势.