WSR方法论视角下环境不确定性对网络怠工的影响——高管团队冲突的中介作用

摘要

环境的变化会影响员工的工作行为.本文运用物理-事理-人理(WSR)系统方法论,对企业管理过程中的物理因素(W:环境不确定性)、事理因素(S:高管团队冲突)、人理因素(R:网络怠工)进行深入分析,探讨了环境不确定性对网络怠工的影响,以及高管团队冲突在两者之间的中介作用.实证分析结果表明:环境不确定性对网络怠工具有显著正向影响;高管团队冲突的两个维度(认知冲突和关系冲突)在环境不确定性和网络怠工之间起中介作用,其中认知冲突起部分中介作用,关系冲突起完全中介作用.根据研究结论,本文从物理、事理以及人理三个方面为企业管理实践提供启示和借鉴.