政府电子政务信息服务的比较研究——基于广东省与浙江省分析

摘要

电子政务是我国服务型政府建设的重中之重,而电子政务信息公开与查询服务则是公民了解政务的首要途径。为了实现受众对资源的共享和保障公众的知情权、参与权与监督权,通过政府网站主题栏目查询模式、“微政务”查询模式和百度搜索引擎查询模式调查,发现在信息查询中遇到信息路径单一、信息重复率高、信息一致性、查询时间成本高等问题,对比三种查询模式不同优势,分析广东省和浙江省政府网站及微政务信息服务整合问题,提出统一规划标准和管理机制、规范信息资源共享和信息整合机制、建立科学合理培训制度和问责制度,以及服务途径多元化等完善路径。