新世纪的新规则

摘要

美国公司在建立能保证利用机会的结构方面遭到了失败。今天公司应当建立既能适应迅速变化，同时又能保证修改管理过程、技能和产品的内部结构。组织应当能够迅速：1对消费者作出反应，2．认定和抓住发展机会，3．通过创造性补偿制度评价从业人员的贡献。公司“着不到道路转弯”一把注意力集中到消费者身上的必要性的代价，是痛苦的结构改革。现代公司的任务还包括力求具有全球竞争力，学会有赢利地同低价产品竞争的能力，以及平稳地从降低费用环境转向增加收入环境的能力。今天公司应当更迅速地走向未来，认定个人和组织发展方向。现代经理如果只坐在办公室里，就不可能成为积极的和有效率的领袖。他应成为平易近人并愿意回答从业者一些令人不舒服问题的人。如果经理不能使自己的从业者满意，那么他也不可能使自己的消费者满意。今天必须改变人们的行为及其技能，以便他们在寻找公司发展新机会中能充分发挥其想像力。必须把个人的完善变成为重要的建筑部件，需要学会将其体现在班组中，以便公司获得新机会。由于人们想发展，希望站在氰方，所以他们顽强地用发展可能性来武装自己。