公共服务在公共管理和企业管理中的比较分析

摘要

政府和第三部门是公共管理的主体，二者在提供公共服务的过程中发挥了主导和补充的作用，也出现了政府失灵和志愿失灵的缺陷；企业管理始终将经济绩效放在首位，过去很少提供盈利不多的公共服务，随着公共服务市场化的发展、消费者“道德消费”意识的增长以及企业公共责任感的培育，企业也成为社会上提供公共服务内容的重要组织之一。文章通过比较分析公共管理和企业管理中公共服务供给的组织形态，探索改进公共服务的供给机制。