谈客户档案在电力营销管理中的重要性

摘要

电力营销是指在不断变化的市场经济体制下，将客户需求放在首位，通过分析供求关系，使客户能够安全、放心的使用电力产品的一种营销方式。而做到这一点，电力营销商对客户档案的收集与分析是必要的。当前，我国再进行电力营销时，电力营销面对的广大群众，只有从客户入手，真正做到满足客户需求，为客户提供满意的服务，最终才能实现电力营销的目标。本文主要针对客户档案在店里营销中作用进行探讨，使电力商能进一步了解客户档案在电力营销中所起的作用。