基于Fuzzy-QFD的第三方逆向物流供应商评价

摘要

构建了以顾客需求为导向的评价指标体系,运用基于α水平截集和模糊加权平均法的模糊QFD方法获得基于顾客需求基础上的评价指标权重,并对逆向物流供应商进行评价,最后进行案例分析,证实所提出方法的有效性和可行性。