珠海市公共交通国际化语言服务环境实证研究

摘要

为实现珠海市打造"世界级旅游休闲度假区",推动珠海市经济更快发展,本文针对珠海市公共交通国际化语言服务环境展开调研,采用调查问卷及访谈相结合的方式,旨在为城市公共交通管理相关部门提供改善国际化语言服务的决策建议.经调研发现珠海市共交通国际化语言服务不完善,主要体现在无英语服务、无汉语服务、语言服务相关设施不健全、司乘人员服务态度有待提高等四个方面,因此珠海市公共交通国际化语言服务环境建设应着手解决规划、规范、健全等具体问题.