内部营销理论在高校图书馆人力资源管理中的应用

摘要

应用内部营销理论，通过对图书馆馆员的调研，了解馆员需求，并依据馆员需求的不同对其进行细分，开发设计出满足馆员需求的“工作产品”，可吸引、激励、保留能够胜任工作的馆员，以促进图书馆管理目标的实现。在简述内部营销理论的基础上，探讨了高校图书馆应用内部营销理论进行人力资源管理的步骤。