智慧时代图书馆读者服务转型策略研究

摘要

近年来,信息技术发展迅速,以大数据、人工智能、云计算等技术为支撑的服务系统高速发展,极大地促进了社会进步和现代服务模式变革.对图书馆行业来说,智慧时代读者服务应显示出其数字化、网络化和智能化特征,以适应人们日益增长的知识服务需求,智慧时代的新思维、新理念、新技术成为读者服务从传统向现代化方向变革的内在驱动力.文章阐述了智慧时代图书馆读者服务转型发展的必然性,分析了读者服务转型发展的环境因素与技术支撑,并就如何构建智慧型读者服务体系给出了若干可行性建议.