图书馆精准服务理论与方法探究

摘要

精准服务的思想、特征、理论内涵和方法对图书馆服务创新具有方法论的指导意义.文章通过对图书馆精准服务进行文本分析和案例研究后发现,满足用户的个性化需求是其核心思想,个性化、层次性、数据化、主动性、智能化和交互性是其主要特征,个性化服务理论、用户细分理论和需求层次理论是其主要理论基础,基于数据库的方法、基于互联网的方法和基于社交媒体的方法是其主要方法.图书馆利用这些思想和方法,在一定程度上实现了资源和服务与用户需求的精准对接.