提高服务质量 塑造美好形象：谈变革时期的读者服务工作

摘要

cqvip:提高服务质量塑造美好形象──谈变革时期的读者服务工作何维义（广西师范大学图书馆）（邮编５４１００４）当前，在商品经济大潮冲击下图书馆面临着重重困境，社会形象受到严重影响，社会地位每况愈下。究其原因，除了信息技术的飞跃发展以及我国社会经济体制处于变革阶...