互联网思维对零售银行业务的启示

摘要

本文首先对互联网思维的主要特点进行简要介绍,指出互联网思维主要特点即用户至上思维、极致思维及平台思维.揭示互联网金融对银行业的冲击,商业银行必须在透彻理解和成功运用互联网思维后才能取得竞争优势.进而提出互联网思维在零售银行业中起到的重要作用,要以客户为中心,实行差异化竞争策略,搭建大零售平台,来实现零售业务的突破性发展.