金融隐私权保护与银行债务催收业务外包之间的冲突与协调

摘要

银行外包债务催收业务尽管有助于提高自身的核心竞争力,但也无可避免地将客户的资料交由催收服务商以便开展业务.实践中,掌握大量客户信用信息的服务商采取不当行为进行催收情况屡见不鲜,金融隐私权保护与银行债务催收业务外包之间存有现实的冲突.本文从银行和服务商的义务及其规范方式的角度,对缓和外包催收业务以及金融隐私权保护间冲突进行有益探索.