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危机处理的精髓

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＜正＞在面临风险或危机时,如果恐惧不能迅速消除,恐惶和猜测的情绪就会登场。恐惶首先指向的是相关管理者的“鸵鸟心态”。危机一旦爆发,企业或机构必然处在外界的一片指责声中,按兵不动或采取鸵鸟政策都是人忌,惟一的办法是由发言人以最短时间发表

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《领导决策信息》 |2003年第15期|11-11|共1页
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正文语种 chi
中图分类防疫措施和管理;
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