替首长搞好接待的艺术

摘要

替首长搞好接待,是秘书的一项经常性工作。搞好这项工作,对于建立上下、左右、内外之间的良好关系,确立首长在人们心目中的良好形象,至关重要。同时,对于及时准确处理好来访者的问题,从中取得更多的信息,也关系极大。接待工作的特点替首长做接待工作,大部分是以首长的名义,由秘书出面接待。替首长搞接待工作,有三个明显的特点：任务繁杂。来访者有的是事先约定,有的是突然造访;有的是首长认识,