大型商贸事件形象量表开发与检验——基于境外采购商视角

摘要

事件形象是衡量主办地活力和发展潜力的重要标志,且影响主办地目的地形象和国家形象的塑造与提升。因此,打造独特、积极向上的事件形象备受事件主办地的重视。然而,以往主要涉及体育赛事形象、节日与文化事件形象的测量,缺少针对商贸事件形象的定量测量。文章从采购商的买方“客位”视角出发,以中国进出口商品交易会(广交会)为实证案例,遵循量表开发与检验程序,致力于发展并验证一份大型商贸事件形象的测量量表。研究发现:第一,基于目的地形象理论,文章提出了由环境和服务因素、人际互动因素、商贸资源与品牌价值因素三大范畴构成,适用于分析大型商贸事件形象的理论框架。第二,大型商贸事件形象由展示物品、人际互动、品牌影响、商业氛围与价值、展会环境和设施、展会管理与服务等6个维度构成,共25个测量题项。第三,由关系联结和参展商构成的人际互动维度是采购商对大型商贸事件形象认知的主要方面。上述发现为理解大型商贸事件形象提供了一个直观且可靠的测量工具,且对商贸事件的营销和管理具有指导意义。