谈谈面向公众需求的档案服务绩效评估

摘要

在档案服务工作中引入绩效评估,可以对档案服务的结果,乃至过程进行监督和管理,以保证其切实为公众提供档案服务,并满足公众多样化的档案需求。绩效评估,既是一种激励手段、监督手段,更是一种提升手段,它能督促计划和任务的执行,也能通过评估结果促进方法的改善和工作的改进。对档案服务进行绩效评估,评估的对象当然就是档案服务本身。