电动汽车的感知风险维度及对策研究--基于扎根理论的探索

摘要

笔者运用建构扎根理论的方法来探索电动汽车的感知风险维度内容，最终研究表明我国消费者对电动汽车的感知风险主要包括了8个维度，即“政策风险”、“产品风险”、“技术风险”、“经济风险”、“服务风险”、“参照风险”、“产业风险”和“便利风险”。尤其是参照风险、政策风险、产业风险等都是本文首次提出，丰富和拓展了以往感知风险理论的内容。在此基础上，笔者进一步从政府、企业和消费者三方面对降低电动汽车感知风险的策略提出了几点对策建议。