协同治理视角下网络舆情治理主体信息传播特征分析——以“爱奇艺倒奶视频事件”为例

摘要

近年来,数字化社会不断推进,互联网环境的变革对当下的网络舆情治理提出新的要求。本研究以协同治理理论为基础,选取“爱奇艺倒奶视频事件”作为案例,通过文本分析和社会网络分析方法对该事件中官方机构/部门、企业组织、官方媒体、意见领袖和普通网民五类治理主体进行信息传播特征分析和协同效应研判。研究发现:在参与时间上,五类主体初期形成了较明显的协同效应,但并未贯彻始终。在内容主体上,各主体关注点表现出较高的一致性,但缺乏个体特色优势。在传播影响力上,官方媒体和意见领袖的作用和交互关系尤为明显,官方机构/部门则处于影响力弱势地位。因此,在网络舆情协同治理过程中,需要进一步考虑主体参与时间机制、参与程度平衡以及特色定位问题。