公共突发事件中企业社会责任担当问题思考——以邢台道达尔油品质量事件为例

摘要

群体性公共突发事件是社会转型期一个常见的社会现象.2014年9月初,由于邢台道达尔加油站油品质量问题造成消费者车辆受损,导致以车主维权为特征的群体性突发事件的发生.事件爆发后,政府、企业积极应对,赔偿到位,危机化解.分析此次公共突发事件,企业社会责任担当问题已经成为预防和应对公共突发事件的重要因素.因此,站在民生高度增强企业社会责任,不仅要加大企业自身的责任机制建设,也要增强企业社会责任的外部环境建设和监督,以期以民生为导向促进企业社会责任发挥,共享社会和谐.