人工智能时代AI产品生产中的认知劳动

摘要

劳动是一切人类历史的基本条件,也是社会学理解社会发展的重要切入点。人工智能产品生产所需的劳动方式与工业时代的体力劳动、服务业时代的情感劳动存在差异。在以“人机交互”为核心诉求的生产中,主导性的劳动形态是与识别、判断、创造等人类能力相关的认知劳动——劳动者需要通过“认知系统的转换”将人类认知赋予机器。但从劳动分工上看,人工智能生产企业仍在“概念与执行分离”的逻辑和“去技术化”的原则下组织生产,很多劳动者同样降级为机器的辅助,导致劳动者从执行机器指令的肢体成为帮助机器接受信息的感觉器官,加之市场竞争的加剧、工作压力的增加,认知劳动者陷入了与以往劳动者相似的困难处境。最后,分别从工会和政府的角度提出更好地赋予劳动者生产主体性、推进劳动者职业发展和提升劳动者权益保护的政策思路。