对商业银行推行客户经理制的探讨

摘要

加入WTO后,国外银行业对中国银行业的冲击是全方位的,在个人银行业务领域,首当其冲的就是改革开放20年来日渐壮大的高端客户群和潜力客户群,面对严峻的竞争环境,我国商业银行必须未雨绸缪,从容应对,率先抢占。我们应该清醒的认识到,竞争并不可怕,可怕的是没有明确的市场定位,不了解自己的长处和短处。只有扎扎实实地建立健全客户经理制,才能不断产生新的金融产品,不断满足客户需求,不断适应客户市场的风云变幻,从而取得持续竞争的优势。