基于ISO视阈下的高职院校学生工作质量管理体系满意度研究

摘要

文章参照企业ISO质量管理体系标准,结合高职学校实际,构建高职院校学生工作质量管理体系标准并在实践中运行,通过学生、家长、用人单位三方对学生工作质量管理体系进行监督、检验及全程质量监控,结果显示,除学生对心理工作的满意度为88％、家长对家校沟通频率的满意度为81％、奖勤助贷满意度为83％之外,学生、家长、用人单位三方对构建的高职院校学生工作质量管理体系的各项目满意度都达到90％以上,说明构建的高职院校学生工作质量管理体系在实践中运行良好.