西藏地区基本公共服务区际差异、影响因子及总体满意度之关系研究

摘要

利用因子分析法,提炼出5个影响西藏地区基本公共服务满意度的因子,并分别采用普通线性回归模型和分层线性回归模型对这些影响因子与总体满意度的关系以及这种关系的情景效应进行了研究。研究结果显示:1影响因子与总体满意度均存在区际差异;2不同影响因子对总体满意度的影响存在显著差异;3影响因子与总体满意度的关系不存在情景效应,但这种关系在区际内部不同个体之间却存在显著差异。最后,依据分析结论,给出了相应的政策建议。